Informatie over onze huisregels

Bij Clo Mademoiselle Nails & more streven we ernaar om elke klant een uitzonderlijke service en een ontspannende ervaring te bieden. Om dit te garanderen, hebben we enkele huisregels opgesteld. Deze regels zorgen voor duidelijkheid en respecteren zowel uw tijd als die van ons, waardoor we efficiënt kunnen werken en u optimaal van uw behandeling kunt genieten. Lees ze zorgvuldig door voordat u een afspraak maakt.

Veelgestelde vragen over afspraken en betalingen

Wij begrijpen dat u wellicht vragen heeft over onze procedures. Hieronder vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen om u zo goed mogelijk te informeren over onze werkwijze bij Clo Mademoiselle Nails & more.

Hoe maak ik een afspraak en wat zijn de voorwaarden?

Wij werken uitsluitend op afspraak. U kunt online boeken via de knop 'Boek een afspraak' (aanbevolen) of telefonisch via 0470/58 24 39. Indien we niet direct opnemen, laat dan gerust een bericht achter op de voicemail en we bellen u zo snel mogelijk terug. Voor overige vragen die na het lezen van de website nog niet duidelijk zijn, kunt u een e-mail sturen naar clomademoiselle@hotmail.com. Deze wordt doorgaans binnen 24 uur beantwoord. Wanneer u een boeking maakt bij Clo Mademoiselle, verklaart u zich automatisch akkoord met onze voorwaarden.

Wat zijn de gouden regels die ik moet kennen?

Drie belangrijke regels:

  1. Wanneer u meer dan 15 minuten te laat bent, kan de afspraak mogelijk niet meer doorgaan, of zal deze moeten worden ingekort. Indien deze afspraak niet kan doorgaan door tijdsgebrek , zal een schade bedrag van 20 euro aangerekend worden.
  2. Bij Clo Mademoiselle kunt u via Payconiq of contant betalen (liefst gepast). De behandeling dient direct na afloop betaald te worden.
  3. Niet opdagen (no show) betekent dat de afspraak integraal wordt verrekend.

Zijn er extra voorwaarden voor annuleringen of verplaatsingen?

Annulaties of verplaatsingen kunnen tot 42 uur voor je afspraak. Daarna wordt de afspraak integraal verrekend. Wanneer u niet komt opdagen zonder vooraf melding te maken, zal u een openstaande rekening ontvangen van het geboekte behandeling. Indien de openstaande kosten niet worden voldaan, kan er helaas geen nieuwe afspraak worden ingepland.

Wat gebeurt er als ik een afspraak moet verzetten of annuleren?

No shows worden integraal verrekend. Indien deze betaling niet doorgaat, kunt u geen nieuwe afspraken meer maken in onze salon. Annulaties of verplaatsingen kunnen tot 48 uur op voorhand doorgegeven worden via telefoon of sms op 0470/ 58 24 39.

Zijn er nog andere belangrijke zaken die ik moet weten?

Wanneer u meer dan 15 minuten te laat bent, kan de afspraak mogelijks niet meer doorgaan, of zal deze moeten worden ingekort. Indien we deze afspraak moeten annuleren zal er een schade bedrag van 20 euro aangerekend worden. Wij streven ernaar om u een ontspannende moment te bieden, daardoor vragen wij om geen kinderen mee te nemen op uw afspraak om deze zo soepel mogelijk te laten verlopen. U verdient uw me-time moment.

Duidelijkheid voor een optimale ervaring

Deze huisregels zijn opgesteld om een fijne en respectvolle omgeving te creëren voor al onze klanten en medewerkers. Door deze richtlijnen te volgen, zorgen we samen voor een soepel verloop van elke afspraak en kunt u optimaal genieten van uw welverdiende me-time bij Clo Mademoiselle Nails & more. Wij kijken ernaar uit u te verwelkomen!